各區(qū)電力主管部門、國(guó)網(wǎng)鄂州供電公司：

為深入貫徹落實(shí)省政府,、市委市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)要求,，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向,，按照由注重事前審批向注重事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變、由部門分段串聯(lián)辦理向協(xié)調(diào)同步并聯(lián)辦理轉(zhuǎn)變的思路,，對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制,、完善制度,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)、落實(shí)責(zé)任，壓縮辦理時(shí)限,、優(yōu)化工作流程,，更好地服務(wù)鄂州“三城一化”建設(shè)和推動(dòng)城鄉(xiāng)融合高質(zhì)量發(fā)展，提高我市工程建設(shè)項(xiàng)目電力接入效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,，持續(xù)改善電力營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)就做好我市工程建設(shè)項(xiàng)目審批涉及的電力接入服務(wù)管理工作通知如下,。

一,、進(jìn)一步簡(jiǎn)化電力接入手續(xù)流程

    （一）切實(shí)壓減工作環(huán)節(jié)。高壓用戶2000kVA及以下容量申請(qǐng)辦理與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理,，按照“申請(qǐng)受理并供電方案答復(fù),、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié)；高壓用戶2000kVA以上容量按照“申請(qǐng)受理,、供電方案答復(fù),、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié);低壓非居民用戶和居民用戶辦理環(huán)節(jié)按照“申請(qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié),。

（二）進(jìn)一步精簡(jiǎn)報(bào)裝資料,。按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能并則并,、分類處理”原則,，進(jìn)一步精簡(jiǎn)用電申請(qǐng)資料，用戶只需提供用電主體資格證明和用電地址權(quán)屬證明,由供電企業(yè)按“一證受理”啟動(dòng)報(bào)裝流程,用戶資料提供不全時(shí)由供電企業(yè)進(jìn)行“容缺受理”,，并在后續(xù)環(huán)節(jié)中補(bǔ)齊相關(guān)資料,，推行申報(bào)資料數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享，用戶已通過工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)提交的資料不再重復(fù)提供,。

（三）全面壓縮辦電時(shí)間,。從提出正式用電申請(qǐng)到完成裝表接電,高壓用戶平均辦電時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日以內(nèi)(不含用戶自建工程);低壓用戶平均辦電時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日以內(nèi),其中:有外部工程的平均辦電時(shí)間壓縮至8個(gè)工作日以內(nèi),無外部工程的平均辦電時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日以內(nèi);居民用戶平均辦電時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日以內(nèi)

二、加強(qiáng)電力接入業(yè)務(wù)指導(dǎo),，提升電力“透明度”

（一）落實(shí)“一次性告知”,。堅(jiān)持以用戶為中心，按照“申報(bào)流程標(biāo)準(zhǔn)化,、透明化,、高效化”的要求，供電企業(yè)要進(jìn)一步梳理完善電力接入辦事指南,，同步加強(qiáng)用電申報(bào)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。在受理用電申請(qǐng)時(shí)，及時(shí)向申報(bào)用戶發(fā)送《一次性告知書》等相關(guān)辦事指南資料,。主動(dòng)將辦理時(shí)限,、標(biāo)準(zhǔn),、流程、進(jìn)度等向社會(huì)公開,，方便用戶了解掌握,。

（二）做好“咨詢”服務(wù)。供電企業(yè)應(yīng)主動(dòng)對(duì)接政府部門和電力用戶,，做好大用戶咨詢服務(wù),，定期收集用戶用電負(fù)荷類別、用電容量,、用電地址,、用電時(shí)間等關(guān)鍵信息，指導(dǎo)申報(bào)用戶確定內(nèi)部配電設(shè)施容量,、選址,、布局，指導(dǎo)用戶辦理電力接入施工前期規(guī)劃,、施工,、破路、移植砍伐綠地樹木等相關(guān)行政審批手續(xù),。

（三）提供“差異化”服務(wù),。小微企業(yè)用戶，全面推行“零成本”“零審批”及“零上門”的“三零”服務(wù),，指導(dǎo)用戶通過網(wǎng)上申請(qǐng)辦理完成用電業(yè)務(wù),，提高小微企業(yè)辦電效率，實(shí)現(xiàn)用戶“足不出戶”即可辦完所有用電手續(xù),。省,、市重大招商引資用戶，由供電企業(yè)實(shí)施“雙經(jīng)理制”,，建立綠色辦電通道,，提供科學(xué)合理電價(jià)策略，全力協(xié)調(diào)解決用電問題,，確保用戶項(xiàng)目順利落地及盡早用電。

三,、進(jìn)一步優(yōu)化電力接入服務(wù)管理工作

（一）全面推行水電氣接入外線工程并聯(lián)審批,。實(shí)現(xiàn)水電氣接入工程涉及的規(guī)劃許可、臨時(shí)占用挖掘城市道路審批,、涉路施工許可,、涉及城市綠地樹木審批及占路許可等行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一表申請(qǐng)、并聯(lián)審批,、同步辦理,。

    （二）放寬低壓接電容量,。低壓非居民用戶接電容量提升至200千瓦,實(shí)行低壓非居民用戶和居民辦電零費(fèi)用。

    （三）推出“共享用電設(shè)備”服務(wù)模式,。通過提供設(shè)備租賃,、運(yùn)維托管、搶修檢修,、系統(tǒng)優(yōu)化節(jié)能等系列套餐服務(wù),，為企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)初期臨時(shí)用電設(shè)備節(jié)省采購(gòu)成本和采購(gòu)時(shí)間。

    以上相關(guān)規(guī)定自2021年6月1日起執(zhí)行,，請(qǐng)你公司結(jié)合優(yōu)化后的服務(wù)要求,，對(duì)各營(yíng)業(yè)廳、供電所以及行政服務(wù)大廳窗口等公告欄中的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新,。

    附件1：低壓居民用戶電力接入工作示意

    附件2：低壓非居民接入工作示意圖

    附件3：高壓2000kVA及以下接入工作示意圖

    附件4：高壓2000kVA以上接入工作示意圖

鄂州市經(jīng)濟(jì)和信息化局 

2021年5月21日