制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施指南

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)制造業(yè)研發(fā)生產(chǎn)全流程和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級(jí)和價(jià)值重塑的過(guò)程，是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑,。制造業(yè)企業(yè)是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體,，為貫徹落實(shí)《制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)方案》，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指引,，系統(tǒng)提升企業(yè)轉(zhuǎn)型水平,，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，加快推進(jìn)新型工業(yè)化,，特制定本指南,。

堅(jiān)持整體謀劃,，分步實(shí)施,。遵循“規(guī)劃-實(shí)施-評(píng)估-優(yōu)化”持續(xù)改進(jìn)的管理方法，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,，明確轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo),，由點(diǎn)及面、由淺及深,、由易及難分步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn),。聚焦需求側(cè)共性問(wèn)題找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型切入點(diǎn),，分行業(yè)構(gòu)建體系化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜，明確推進(jìn)路徑,，提升通用工具產(chǎn)品供給能力,，以場(chǎng)景轉(zhuǎn)型之“和”形成企業(yè)整體轉(zhuǎn)型之“解”。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向,，分類施策,。立足大中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際和個(gè)性化轉(zhuǎn)型需求，明確不同類型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)和策略,，形成差異化的轉(zhuǎn)型實(shí)施方案，引導(dǎo)大中小企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型和融通發(fā)展,。

堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo),，政府引導(dǎo)。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,，引導(dǎo)數(shù)字化要素向制造業(yè)企業(yè)集聚,，以規(guī)?；瘧?yīng)用暢通供需循環(huán)。更好發(fā)揮政府引導(dǎo)作用,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),、人才、產(chǎn)融等政策保障,，形成轉(zhuǎn)型推進(jìn)合力,。

企業(yè)綜合利用兩化融合管理體系,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度,、智能制造成熟度、中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)等參考標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)估診斷,，系統(tǒng)梳理企業(yè)自動(dòng)化,、信息化基礎(chǔ)條件，準(zhǔn)確摸清企業(yè)數(shù)字化發(fā)展實(shí)際情況,，識(shí)別轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)需求和應(yīng)用場(chǎng)景,，開(kāi)展投入產(chǎn)出測(cè)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和方向,。結(jié)合系統(tǒng)工程（MBSE）方法論編制規(guī)劃方案,，體系化設(shè)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)愿景、任務(wù)框架,、系統(tǒng)架構(gòu),、技術(shù)路線、標(biāo)準(zhǔn)體系,、實(shí)施任務(wù),、投入預(yù)算和保障條件，建立分階段子任務(wù)和實(shí)施項(xiàng)目清單,，為下一步組織實(shí)施提供清晰明確的方向內(nèi)容,。

（二）組織落地實(shí)施

企業(yè)系統(tǒng)加強(qiáng)組織和條件保障，結(jié)合條件設(shè)置首席信息官（CIO）,、首席數(shù)據(jù)官（CDO）等崗位,，組建專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型隊(duì)伍，持續(xù)加大數(shù)字化投入,。引導(dǎo)全員強(qiáng)化數(shù)字化理念,，持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維,，推動(dòng)基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新,，優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)服務(wù)。按需遴選外部服務(wù)商，強(qiáng)化軟件開(kāi)發(fā)商,、自動(dòng)化集成商,、平臺(tái)服務(wù)商的深度整合，形成系統(tǒng)實(shí)施推進(jìn)合力,。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,，深度介入外包開(kāi)發(fā)過(guò)程，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督,、質(zhì)量管控和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，推動(dòng)數(shù)字化項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)更好適配融合，充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)提高精益管理能力,、提升運(yùn)營(yíng)效率,，不斷優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施效果。

（三）開(kāi)展成效評(píng)估

企業(yè)以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)改善和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為導(dǎo)向,，開(kāi)展轉(zhuǎn)型績(jī)效評(píng)價(jià),，聚焦?fàn)I收增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率,、研發(fā)周期,、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,、客戶滿意度等指標(biāo),，梳理總結(jié)轉(zhuǎn)型目標(biāo)達(dá)成情況，提出優(yōu)化改進(jìn)方向,。開(kāi)展數(shù)字化能力評(píng)價(jià),，聚焦系統(tǒng)易用性、標(biāo)準(zhǔn)符合性,、數(shù)據(jù)質(zhì)量水平等指標(biāo),，梳理總結(jié)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施,。成效評(píng)估可采用自評(píng)估或第三方評(píng)價(jià)等方式,，企業(yè)參與評(píng)估人員應(yīng)涵蓋企業(yè)管理者、各業(yè)務(wù)部門責(zé)任人以及一線技術(shù)工人,。

（四）推進(jìn)迭代優(yōu)化

企業(yè)根據(jù)數(shù)字化成效評(píng)估結(jié)果,，針對(duì)轉(zhuǎn)型實(shí)施中的短板和不足，迭代解決方案版本,，強(qiáng)化安全防護(hù),，優(yōu)化實(shí)施效果。立足自身戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，進(jìn)一步制定下階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和任務(wù),，統(tǒng)籌推進(jìn)場(chǎng)景數(shù)字化改造和業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí),，持續(xù)強(qiáng)化全流程精益管理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的螺旋式提升,。

引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展云端研發(fā)設(shè)計(jì),，按需訂閱產(chǎn)品設(shè)計(jì),、仿真模擬等軟件服務(wù)，提升產(chǎn)品仿真效率,，降低軟件運(yùn)維成本,。推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)，特別是鼓勵(lì)以高端裝備為代表的制造業(yè)企業(yè)建設(shè)協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái),，強(qiáng)化設(shè)計(jì)協(xié)同,，鼓勵(lì)配套零部件企業(yè)使用平臺(tái)，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期,。鼓勵(lì)企業(yè)探索智能研發(fā)新應(yīng)用,，開(kāi)發(fā)“人工智能+”研發(fā)設(shè)計(jì)軟件，構(gòu)建設(shè)計(jì)模型,、仿真模型等數(shù)據(jù)集,，開(kāi)展模型訓(xùn)練，發(fā)展創(chuàng)成式設(shè)計(jì),、實(shí)時(shí)仿真等創(chuàng)新應(yīng)用,，加速新產(chǎn)品研發(fā)。

（二）推動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程智能轉(zhuǎn)型

引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)全過(guò)程的透明化管理,，鼓勵(lì)部署基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的訂單管理,、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等輕量化工業(yè)APP,，提升生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化管控能力,。引導(dǎo)流程工業(yè)企業(yè)部署先進(jìn)控制系統(tǒng)（APC）、實(shí)時(shí)優(yōu)化控制系統(tǒng)（RTO）,，推廣基于數(shù)字孿生的生產(chǎn)決策管控應(yīng)用,，通過(guò)貫通數(shù)字主線提升生產(chǎn)工藝、裝備調(diào)參,、物料平衡等生產(chǎn)作業(yè)的智能化水平,。引導(dǎo)離散工業(yè)企業(yè)實(shí)施基于模型的系統(tǒng)工程，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打通設(shè)計(jì),、排程,、加工、檢測(cè)等數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),，發(fā)展“人工智能+”外觀設(shè)計(jì),、排程排產(chǎn),、缺陷檢測(cè)等新模式，通過(guò)模型傳遞持續(xù)提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,。鼓勵(lì)企業(yè)基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)開(kāi)展節(jié)能降耗,、減碳環(huán)保、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域探索實(shí)踐,，以數(shù)字化提升企業(yè)綠色化,、安全化水平。

（三）加速運(yùn)維服務(wù)模式創(chuàng)新

引導(dǎo)企業(yè)在客戶管理,、售后服務(wù)等領(lǐng)域率先應(yīng)用生成式人工智能技術(shù),，降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率,。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展存量設(shè)備管理優(yōu)化,，實(shí)時(shí)采集分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，探索推動(dòng)人工智能在設(shè)備運(yùn)維場(chǎng)景落地,，開(kāi)發(fā)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),、運(yùn)行優(yōu)化、自動(dòng)告警和預(yù)測(cè)性維護(hù)等應(yīng)用,，保障設(shè)備的高效運(yùn)行和安全穩(wěn)定,。鼓勵(lì)企業(yè)挖掘設(shè)備和產(chǎn)能潛在價(jià)值，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享設(shè)備信息和閑置產(chǎn)能,，發(fā)展融資租賃,、供應(yīng)鏈金融、共享制造等增值服務(wù),。創(chuàng)新基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品服務(wù)化,、工程服務(wù)化和知識(shí)服務(wù)化等服務(wù)模式，推動(dòng)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈高端躍升,。

（四）促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理流程優(yōu)化

引導(dǎo)集團(tuán)型企業(yè)建設(shè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),，開(kāi)展端到端的流程重構(gòu)和組織優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)基于平臺(tái)的跨層級(jí),、跨企業(yè)協(xié)同管理,。引導(dǎo)企業(yè)基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)重構(gòu)和集成商業(yè)智能（BI）,，通過(guò)辦公自動(dòng)化（OA）,、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）等不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯聚和經(jīng)營(yíng)分析模型應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)基于模型的智能決策。鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化財(cái)務(wù)管控流程,，通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)全流程資金及時(shí)響應(yīng),。

（五）提升供應(yīng)鏈彈性和韌性

引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的多級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)管理系統(tǒng)，基于模型優(yōu)化供應(yīng)資源結(jié)構(gòu),，及時(shí)備份關(guān)鍵供應(yīng)節(jié)點(diǎn),，保障供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定?；跀?shù)字化平臺(tái)開(kāi)展訂單全流程跟蹤,，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和出入庫(kù)管理，基于模型算法設(shè)計(jì)優(yōu)化供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)訂單精準(zhǔn)配送和準(zhǔn)時(shí)交付。全維度繪制客戶畫像,，開(kāi)展產(chǎn)品全流程信息追溯,，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶產(chǎn)品維保需求，提升售后服務(wù)水平和交付質(zhì)量,。利用大數(shù)據(jù)建模構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析和評(píng)估診斷模型,，基于模型對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)識(shí)別和應(yīng)急防控。

（六）探索跨場(chǎng)景集成優(yōu)化

引導(dǎo)行業(yè)龍頭企業(yè)繪制重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的模塊化表達(dá)，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展跨場(chǎng)景數(shù)據(jù),、模型流轉(zhuǎn)應(yīng)用探索,，帶動(dòng)上下游工具打通、數(shù)據(jù)互連,、模型互認(rèn),，建立功能完備的產(chǎn)品工具體系，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)化,。引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品全生命周期管理,，構(gòu)建基于模型的系統(tǒng)工程（MBSE）方法開(kāi)展產(chǎn)品模型在需求、設(shè)計(jì),、分析,、驗(yàn)證等集成管理，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、運(yùn)維一體化管理水平。鼓勵(lì)企業(yè)基于數(shù)據(jù)和模型重塑業(yè)務(wù)系統(tǒng),、創(chuàng)新商業(yè)模式,，打通用戶需求和企業(yè)產(chǎn)能、研發(fā)設(shè)計(jì)和售后服務(wù)之間的數(shù)據(jù)流,，發(fā)展大規(guī)模定制化生產(chǎn),、產(chǎn)品全生命周期管理等新模式,。引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展工業(yè)操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升工業(yè)操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全和韌性水平,。

行業(yè)龍頭企業(yè)充分發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，以提高產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作效率和供應(yīng)鏈一體化協(xié)同水平為導(dǎo)向,，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力,，帶動(dòng)上下游企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型。建設(shè)面向行業(yè)或產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化,、模塊化、解耦化的數(shù)字工具,，打造貫通工具鏈,、數(shù)據(jù)鏈、模型鏈的數(shù)字底座,。引導(dǎo)上下游企業(yè)開(kāi)放制造能力,、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、專業(yè)知識(shí),，推動(dòng)訂單協(xié)同,、研發(fā)協(xié)同和服務(wù)協(xié)同，提升社會(huì)制造資源配置效率,。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全預(yù)警分析,，提升風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)預(yù)測(cè)和協(xié)同處置能力，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。

（二）大型企業(yè)加速“整體”轉(zhuǎn)型

大型企業(yè)堅(jiān)持系統(tǒng)思維,、創(chuàng)新引領(lǐng)，制定轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃,，推進(jìn)全流程,、全場(chǎng)景、全鏈條數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，提升數(shù)據(jù)采集、知識(shí)沉淀,、業(yè)務(wù)打通,、生態(tài)搭建等能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能生產(chǎn)決策和運(yùn)營(yíng)深度優(yōu)化,。創(chuàng)新組織管理模式,，推動(dòng)管理架構(gòu)從科層制向柔性組織轉(zhuǎn)變，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化,、扁平化,、開(kāi)放化的新型組織體系,，探索基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、透明管理,，加快企業(yè)管理模式變革,。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造與供應(yīng)鏈協(xié)同的制造體系,，探索用戶個(gè)性需求與設(shè)計(jì)制造精準(zhǔn)對(duì)接的機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)面向質(zhì)量追溯,、設(shè)備健康管理,、產(chǎn)品增值服務(wù)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（三）中小企業(yè)實(shí)施“梯次”轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)堅(jiān)持因“企”制宜,、重點(diǎn)突破，評(píng)估轉(zhuǎn)型潛在價(jià)值和可行性,，明確轉(zhuǎn)型優(yōu)先級(jí)。專精特新“小巨人”企業(yè)等基礎(chǔ)較好的中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署應(yīng)用,，圍繞產(chǎn)品數(shù)字孿生,、設(shè)計(jì)制造一體化、個(gè)性化定制等復(fù)雜場(chǎng)景開(kāi)展系統(tǒng)化集成改造,，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。省級(jí)專精特新中小企業(yè)、規(guī)上工業(yè)中小企業(yè)應(yīng)以需求迫切的場(chǎng)景為突破口,，實(shí)施重點(diǎn)場(chǎng)景深度改造,。小微企業(yè)應(yīng)考慮自身資源條件限制，開(kāi)展普惠性上云用數(shù)賦智,，積極上云上平臺(tái),，充分利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的云化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等訂閱式產(chǎn)品服務(wù),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。強(qiáng)化與龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)適配,、信息共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同，全面融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,。

工業(yè)和信息化部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委,、全國(guó)工商聯(lián)加強(qiáng)工作協(xié)同,，充分發(fā)揮兩化融合相關(guān)管理機(jī)制作用,，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。各地相關(guān)主管部門積極開(kāi)展指南宣貫,，結(jié)合實(shí)際制定出臺(tái)配套政策,，先行探索場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，打好政策“組合拳”,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì),、科研院校等加強(qiáng)聯(lián)合，挖掘行業(yè)轉(zhuǎn)型需求和典型應(yīng)用案例,，推動(dòng)制造企業(yè)與軟件開(kāi)發(fā)商,、自動(dòng)化集成商、平臺(tái)服務(wù)商等基于圖譜實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,。

（二）加大政策支持

有關(guān)主管部門要充分發(fā)揮現(xiàn)有專項(xiàng)資金作用,，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新符合企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，帶動(dòng)地方政府,、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及其他社會(huì)資金,，加大對(duì)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域支持力度。鼓勵(lì)地方依托制造業(yè)新型技術(shù)改造城市試點(diǎn),、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn),，開(kāi)展制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型圖譜建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定,、設(shè)備更新,、首版次軟件培育、供需對(duì)接等工作,，為制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供政策資金支持,。實(shí)施制造業(yè)企業(yè)科技成果應(yīng)用拓展工程，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平,。

（三）健全標(biāo)準(zhǔn)體系

鼓勵(lì)各類標(biāo)準(zhǔn)化組織,、科研院校、骨干企業(yè)等編制制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系,，制定產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化場(chǎng)景編碼索引,，圍繞基礎(chǔ)共性、典型場(chǎng)景,、解決方案等方面,，梳理關(guān)鍵亟需標(biāo)準(zhǔn)清單，明確推進(jìn)路線圖和時(shí)間表,，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)供給,，促進(jìn)數(shù)字化解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化適配和規(guī)模化復(fù)制。支持各地開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型“標(biāo)準(zhǔn)+”工作站,、“標(biāo)準(zhǔn)周”,、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫會(huì)等活動(dòng)，推動(dòng)一批成熟易用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施,，推廣數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型（DCMM）等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。

（四）完善服務(wù)支撐

鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商等主體,，打造標(biāo)準(zhǔn)化,、低成本、可復(fù)用的解決方案,，形成服務(wù)商資源池,。加快培育一批深耕行業(yè)的專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商、自動(dòng)化集成商和平臺(tái)服務(wù)商,，探索孵化一批提供數(shù)據(jù)確權(quán),、流通交易、收益分配,、安全治理等服務(wù)的數(shù)據(jù)商和第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),，開(kāi)展服務(wù)商分類分級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)研制及貫標(biāo)。依托創(chuàng)新中心,、公共服務(wù)平臺(tái)等,，建設(shè)一批“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室+公共服務(wù)平臺(tái)”的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)載體，打造線上線下協(xié)同,、“省-市-縣”多級(jí)聯(lián)動(dòng)、全鏈條轉(zhuǎn)型服務(wù)貫通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)體系,。

（五）加強(qiáng)試點(diǎn)推廣

樹(shù)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)標(biāo)桿,，聚焦技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)模式優(yōu),、管理理念新,、質(zhì)量效益高的行業(yè)龍頭企業(yè)、獨(dú)角獸企業(yè),、專精特新中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè),，打造一批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)。開(kāi)展國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)企業(yè)建設(shè),，探索形成一批可復(fù)制可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,。制定發(fā)布重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜參考指引,，基于場(chǎng)景圖譜開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型通用工具及典型案例遴選,，聚焦物料數(shù)字化、工具數(shù)字化,、數(shù)字化“中間件”,、數(shù)字化邊緣節(jié)點(diǎn),、數(shù)字化企業(yè)管理軟件等方向，選擇一批技術(shù)領(lǐng)先,、通用性強(qiáng),、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的數(shù)字化通用工具和產(chǎn)品，為制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供工具支撐,，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工具產(chǎn)品加速制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

（六）強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

鼓勵(lì)龍頭企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量工業(yè)數(shù)據(jù)語(yǔ)料庫(kù)，支撐工業(yè)人工智能訓(xùn)練和應(yīng)用推廣,，挖掘工業(yè)數(shù)據(jù)潛在價(jià)值,。推進(jìn)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建立多級(jí)聯(lián)動(dòng)的國(guó)家工業(yè)基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)庫(kù),、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),，推進(jìn)產(chǎn)品主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打造工業(yè)數(shù)據(jù)空間,，推動(dòng)數(shù)據(jù)便捷高效流通,。

（七）加強(qiáng)安全保障

健全工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全分類分級(jí)管理,，建立健全定級(jí)防護(hù),、評(píng)估評(píng)測(cè)、監(jiān)測(cè)預(yù)警,、信息通報(bào),、成效評(píng)價(jià)等工作機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)《工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)指南》相關(guān)要求,，開(kāi)展重要工業(yè)控制系統(tǒng)識(shí)別認(rèn)定,，構(gòu)建工控安全評(píng)估體系。督促企業(yè)落實(shí)《數(shù)據(jù)安全法》《工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》等法律政策要求,，加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)識(shí)別與備案,，做好數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力,，切實(shí)提升工業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)水平,。

（八）建設(shè)人才隊(duì)伍

指導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展全面數(shù)字素養(yǎng)技能提升行動(dòng)，強(qiáng)化復(fù)合型人才培養(yǎng),，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐,。深化產(chǎn)教融合，支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域“新工科”專業(yè)建設(shè),，建立校企聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制,，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與，持續(xù)壯大專業(yè)技術(shù)型和復(fù)合型人才隊(duì)伍。探索建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才需求預(yù)測(cè)和信息服務(wù)平臺(tái),，搭建人才供需橋梁,，促進(jìn)人才高質(zhì)高效匹配和順暢有序流動(dòng)。健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域人才評(píng)價(jià)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)人才隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性,，營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境。

附件1

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景參考

聚焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、運(yùn)維服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理,、供應(yīng)鏈管理等場(chǎng)景,，以場(chǎng)景為切入點(diǎn)梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)需求，繪制重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜（簡(jiǎn)稱“一圖譜”）,，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同開(kāi)展轉(zhuǎn)型升級(jí),。分場(chǎng)景梳理數(shù)據(jù)要素,、知識(shí)模型、工具軟件,、人才技能等數(shù)字化轉(zhuǎn)型要素清單（簡(jiǎn)稱“四清單”,，合稱“一圖四清單”），助力政產(chǎn)學(xué)研各界聯(lián)合攻堅(jiān)場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵難點(diǎn),。

（一）場(chǎng)景分類

基于企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，將場(chǎng)景劃分為研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,、運(yùn)維服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理,、供應(yīng)鏈管理等,，同時(shí)區(qū)分跨環(huán)節(jié)協(xié)同類（如圖1所示）。具體如下：

1.研發(fā)設(shè)計(jì)：利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),、數(shù)字化仿真,、數(shù)字樣機(jī)、模型驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)等數(shù)字技術(shù)和工具，開(kāi)展產(chǎn)品樣品或服務(wù)樣例設(shè)計(jì)和仿真,，包含產(chǎn)品平臺(tái)化設(shè)計(jì),、產(chǎn)品協(xié)同測(cè)試驗(yàn)證、產(chǎn)品工藝虛擬仿真,、產(chǎn)線及工廠三維優(yōu)化設(shè)計(jì)等細(xì)分場(chǎng)景,。

2.生產(chǎn)制造：利用物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn),、數(shù)字化制造執(zhí)行系統(tǒng)等數(shù)字技術(shù)和工具,，將原材料、零部件,、能源,、信息等批量轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，包含多工廠/多基地協(xié)同排產(chǎn),、生產(chǎn)工藝優(yōu)化,、質(zhì)量智能檢測(cè)、遠(yuǎn)程能耗監(jiān)測(cè),、安環(huán)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管等細(xì)分場(chǎng)景,。

3.運(yùn)維服務(wù)：利用互聯(lián)網(wǎng)連接、數(shù)字化售后服務(wù)等,，開(kāi)展企業(yè)設(shè)備健康管理,，并為客戶提供產(chǎn)品售后跟蹤和技術(shù)支持，包括設(shè)備在線監(jiān)測(cè)維護(hù),、產(chǎn)品運(yùn)維及后市場(chǎng)服務(wù)等細(xì)分場(chǎng)景,。

4.經(jīng)營(yíng)管理：利用數(shù)字化技術(shù)手段和信息管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào)和控制,，包括財(cái)務(wù)智能化管理,、客戶洞察與營(yíng)銷管理、人員數(shù)字化管理等細(xì)分場(chǎng)景,。

5.供應(yīng)鏈管理：利用物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)和企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）,、供應(yīng)鏈管理（SCM）,、客戶關(guān)系管理（CRM）等數(shù)字化工具，對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品質(zhì)量追溯全流程的計(jì)劃,、過(guò)程進(jìn)行管理,，包括多級(jí)供應(yīng)商管理,、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)及智能物流、供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量追溯,、供應(yīng)鏈斷鏈預(yù)測(cè)預(yù)警等細(xì)分場(chǎng)景,。

6.跨環(huán)節(jié)協(xié)同：應(yīng)用數(shù)據(jù)集成、模型打通等方式,，聯(lián)通企業(yè)不同業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)跨環(huán)節(jié)整體協(xié)同優(yōu)化，包括基于系統(tǒng)工程（MBSE）的產(chǎn)品全生命周期管理,、基于從消費(fèi)者到生產(chǎn)者（C2M）的大規(guī)模定制化生產(chǎn)等細(xì)分場(chǎng)景,。

（二）場(chǎng)景數(shù)字化要素

場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要相配套的數(shù)字化要素支撐。圍繞場(chǎng)景轉(zhuǎn)型所需的“人,、機(jī),、料、法,、環(huán)”等資源,，將場(chǎng)景數(shù)字化要素劃分為數(shù)據(jù)要素、知識(shí)模型,、工具軟件,、人才技能等4類要素以及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施保障（如圖2所示）。

1.數(shù)據(jù)要素：以電子形式存在,，利用運(yùn)算,、挖掘、建模等方式,，支撐實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)并發(fā)揮重要價(jià)值,，是場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。

2.知識(shí)模型：利用數(shù)據(jù)挖掘,、機(jī)器學(xué)習(xí),、人工智能等技術(shù)，對(duì)場(chǎng)景中對(duì)象,、現(xiàn)象和原理進(jìn)行數(shù)字化,、結(jié)構(gòu)化處理，形成反映工業(yè)機(jī)理,、業(yè)務(wù)邏輯等現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的算法,、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù)字模塊等，是場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體,。

3.工具軟件：場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的各類數(shù)字化工具，包括數(shù)字化集成工具,、通用軟件工具,、專用軟件工具等,，是場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐要素。

4.人才技能：場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中相關(guān)決策者,、管理者,、執(zhí)行者等應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力要求，包含技術(shù)研發(fā)類,、應(yīng)用實(shí)施類,、業(yè)務(wù)管理類等所需相關(guān)技能，是場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵保障要素,。

（三）場(chǎng)景數(shù)字化協(xié)同

依據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜（如圖3所示）,，通過(guò)工具打通、數(shù)據(jù)互連,、模型互認(rèn)等要素連接,，暢通場(chǎng)景間工具鏈、數(shù)據(jù)鏈,、模型鏈等數(shù)字主線,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)以及企業(yè)內(nèi)研、產(chǎn),、管,、服等各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化貫通和網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。通過(guò)提質(zhì),、降本,、節(jié)能等價(jià)值標(biāo)簽明確場(chǎng)景轉(zhuǎn)型成效，將數(shù)字化語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理語(yǔ)言,，更高效助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理,。

圖3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景圖譜

（一）研發(fā)設(shè)計(jì)

1.產(chǎn)品平臺(tái)化設(shè)計(jì)

引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用云化軟件工具,，按需訂閱產(chǎn)品設(shè)計(jì),、仿真模擬等軟件服務(wù)，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)和仿真效率,，降低軟件運(yùn)維成本,。鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用基于AI的創(chuàng)成式設(shè)計(jì)軟件工具，構(gòu)建設(shè)計(jì)模型,、仿真模型等數(shù)據(jù)集,，開(kāi)展模型訓(xùn)練，快速生成固定參數(shù)和約束條件下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能設(shè)計(jì)方案,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品敏捷研發(fā),。

2.產(chǎn)品協(xié)同測(cè)試驗(yàn)證

鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展協(xié)同設(shè)計(jì)，支持企業(yè)建設(shè)協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái),，集成常用研發(fā)設(shè)計(jì)軟件和產(chǎn)品模型庫(kù),，打造統(tǒng)一在線協(xié)同研發(fā)環(huán)境,，整合需求開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、功能性能仿真等環(huán)節(jié),，聯(lián)合配套零部件企業(yè)基于平臺(tái)開(kāi)展協(xié)同測(cè)試驗(yàn)證，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)和求解時(shí)間,。鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)字樣機(jī),，利用云平臺(tái)存儲(chǔ)和共享數(shù)字樣機(jī)數(shù)據(jù)，支撐跨部門,、跨區(qū)域?qū)崟r(shí)訪問(wèn)和性能評(píng)估,，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)快速定位數(shù)字樣機(jī)潛在問(wèn)題，降低中試成本,。

3.產(chǎn)品工藝虛擬仿真

引導(dǎo)企業(yè)利用虛擬現(xiàn)實(shí),、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在數(shù)字化環(huán)境中創(chuàng)建產(chǎn)品加工過(guò)程的仿真模型,，結(jié)合人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析,，根據(jù)產(chǎn)品特征和生產(chǎn)要求，模擬產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的工藝參數(shù),，自動(dòng)生成工藝加工路線,，實(shí)現(xiàn)工藝過(guò)程快速設(shè)計(jì)優(yōu)化。

4.產(chǎn)線及工廠三維優(yōu)化設(shè)計(jì)

鼓勵(lì)企業(yè)基于數(shù)字孿生建立工廠,、產(chǎn)線,、物流系統(tǒng)的數(shù)字化模型，開(kāi)展虛擬環(huán)境下的仿真分析,，靈活調(diào)整設(shè)備位置,、產(chǎn)線走向等，對(duì)工廠生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行可視化設(shè)計(jì),、驗(yàn)證,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線性能、生產(chǎn)流程和資源配置的優(yōu)化,。

（二）生產(chǎn)制造

1.多工廠/ 多基地協(xié)同排產(chǎn)

支持企業(yè)應(yīng)用基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的訂單管理工業(yè)APP,，集成集團(tuán)采購(gòu)、生產(chǎn),、倉(cāng)儲(chǔ)等多環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，結(jié)合各工廠產(chǎn)能情況,，綜合制定跨工廠/跨基地生產(chǎn)訂單執(zhí)行計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)效益的最大化。

2.生產(chǎn)工藝優(yōu)化

支持企業(yè)部署分布式控制系統(tǒng)（DCS）,、先進(jìn)控制系統(tǒng)（APC）,、實(shí)時(shí)優(yōu)化控制系統(tǒng)（RTO）,，構(gòu)建推廣基于數(shù)字孿生、大模型的產(chǎn)線智能控制應(yīng)用,，以大模型方式比較不同生產(chǎn)條件下產(chǎn)品收率變化情況，形成最佳工藝參數(shù)控制策略,，疊加數(shù)字孿生技術(shù),，支撐制造過(guò)程傳感、監(jiān)測(cè)與自適應(yīng)控制等,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝,、裝備調(diào)參、物料平衡等生產(chǎn)作業(yè)的智能化提升,。

3.生產(chǎn)流程優(yōu)化

支持企業(yè)開(kāi)發(fā)部署高級(jí)計(jì)劃排產(chǎn)系統(tǒng)（APS）,，基于云平臺(tái)打通設(shè)計(jì)、計(jì)劃,、加工,、檢測(cè)等數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)分析。鼓勵(lì)企業(yè)按需打造柔性生產(chǎn)應(yīng)用,，根據(jù)生產(chǎn)執(zhí)行情況,，實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃異常，提供可視化的插單,、異常處理機(jī)制,，支持基于約束規(guī)則的最優(yōu)生產(chǎn)能力配置，并在業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行中智能優(yōu)化排程與調(diào)度模型,，實(shí)現(xiàn)模型在車間智能排產(chǎn)與調(diào)度系統(tǒng)中固化及復(fù)用,。

4.質(zhì)量智能檢測(cè)

鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的質(zhì)量管理工業(yè)APP，建立貫穿產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管控體系,，融合機(jī)器視覺(jué),、缺陷機(jī)理分析、工業(yè)大模型,、標(biāo)識(shí)解析等,，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量在線檢測(cè)與分析，快速識(shí)別缺陷種類與影響因素,，推動(dòng)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量精準(zhǔn)追溯,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

5.遠(yuǎn)程能耗監(jiān)測(cè)

鼓勵(lì)企業(yè)部署基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的能耗管理工業(yè)APP,，應(yīng)用智能傳感,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開(kāi)展全環(huán)節(jié)能耗數(shù)據(jù)可視化監(jiān)測(cè),，建立能效平衡與優(yōu)化模型,，進(jìn)行能源平衡智能優(yōu)化分析,，結(jié)合大模型、尋優(yōu)算法等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)工廠能源綜合平衡與優(yōu)化調(diào)度,，提高企業(yè)綠色化水平。

6.安環(huán)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管

鼓勵(lì)企業(yè)部署基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的安環(huán)管理工業(yè)APP,，采用智能傳感,、機(jī)器視覺(jué)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),，動(dòng)態(tài)感知?；贰⑽ｋU(xiǎn)環(huán)節(jié),、污染源等各類安環(huán)風(fēng)險(xiǎn),，開(kāi)發(fā)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與污染物管理模型，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測(cè),、預(yù)警及全過(guò)程檢測(cè),，提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。

（三）運(yùn)維服務(wù)

1.設(shè)備在線監(jiān)測(cè)維護(hù)

鼓勵(lì)企業(yè)部署基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的設(shè)備管理工業(yè)APP,，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí),、人工智能等技術(shù)進(jìn)行在線診斷，智能分析設(shè)備狀態(tài)并進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù),，提升設(shè)備可靠性和運(yùn)營(yíng)效率,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成本節(jié)約。

2.產(chǎn)品運(yùn)維及后市場(chǎng)服務(wù)

鼓勵(lì)企業(yè)搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，結(jié)合人工智能等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品配件采購(gòu)、庫(kù)存和物流的可視化管理與分析,，并通過(guò)平臺(tái)管理產(chǎn)品信息,，探索提供設(shè)備租賃與產(chǎn)能共享等一站式配套服務(wù)，促進(jìn)資源共享,，優(yōu)化資源配置,，提高設(shè)備利用效率。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展平臺(tái)化設(shè)計(jì),、定制化服務(wù),、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品全生命周期管理等服務(wù)，探索產(chǎn)品服務(wù)化,、工程服務(wù)化和知識(shí)服務(wù)化等創(chuàng)新服務(wù)模式,，加快企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)鏈向高附加值環(huán)節(jié)躍升。

（四）經(jīng)營(yíng)管理

1.財(cái)務(wù)智能化管理

面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程長(zhǎng)、重復(fù)工作多,、人為失誤不可避免等問(wèn)題,，鼓勵(lì)企業(yè)針對(duì)財(cái)務(wù)管理，應(yīng)用機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)改進(jìn)流程,，推動(dòng)重復(fù)性工作的自動(dòng)化處理,，減少人工操作和失誤。引導(dǎo)集團(tuán)型企業(yè)部署統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理平臺(tái),，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,，支持基于平臺(tái)的線上實(shí)時(shí)協(xié)作管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)全流程資金及時(shí)響應(yīng),。

2.客戶洞察與營(yíng)銷管理

引導(dǎo)企業(yè)基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建商業(yè)智能（BI）,，通過(guò)集成客戶關(guān)系管理（CRM）,、辦公自動(dòng)化（OA）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯聚和經(jīng)營(yíng)分析模型應(yīng)用,，快速分析客戶需求，識(shí)別高價(jià)值客戶群體,，實(shí)現(xiàn)基于模型的客戶洞察與營(yíng)銷智能決策,。

3.人員數(shù)字化管理

支持企業(yè)部署云化人員績(jī)效管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄績(jī)效表現(xiàn),，并分析績(jī)效趨勢(shì)和問(wèn)題,。部署在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和數(shù)字化培訓(xùn)工具，依托虛擬現(xiàn)實(shí),、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)虛擬化環(huán)境下的知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，并在線追蹤學(xué)習(xí)進(jìn)展,，提高人員培訓(xùn)效率,。

（五）供應(yīng)鏈管理

1.多級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)管理

支持企業(yè)構(gòu)建基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的多級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)管理系統(tǒng)，基于模型優(yōu)化供應(yīng)資源結(jié)構(gòu),，將一級(jí)供應(yīng)商管理延伸至二級(jí)供應(yīng)商或多級(jí)供應(yīng)商,，引導(dǎo)一級(jí)、二級(jí)供應(yīng)商上鏈用鏈,，開(kāi)展多級(jí)供應(yīng)商臺(tái)賬管理,，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開(kāi)展供應(yīng)商尋優(yōu)，及時(shí)備份關(guān)鍵供應(yīng)節(jié)點(diǎn),，開(kāi)展供應(yīng)商提前接入,，保障零部件的質(zhì)量穩(wěn)定、交付及時(shí)，提升最終成品綜合性能,。

2.無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)及智能物流

支持企業(yè)基于數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)展訂單全流程跟蹤,，建設(shè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)和無(wú)人搬運(yùn)車（AGV），重點(diǎn)部署和打通生產(chǎn)計(jì)劃,、倉(cāng)儲(chǔ)管理等環(huán)節(jié),，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和出入庫(kù)管理，基于模型算法開(kāi)展貨物裝載,、卸載,、搬運(yùn)的路徑優(yōu)化，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流效率,，實(shí)現(xiàn)訂單精準(zhǔn)配送和準(zhǔn)時(shí)交付,。

3.供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量追溯

支持企業(yè)利用數(shù)字化供應(yīng)鏈開(kāi)展售后質(zhì)量追溯，打通出廠產(chǎn)品和供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù),，實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶產(chǎn)品維保需求,，針對(duì)反饋的產(chǎn)品數(shù)據(jù)開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段的參數(shù)優(yōu)化提供依據(jù),，提升產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度和交付質(zhì)量,，增強(qiáng)用戶粘性。

4.供應(yīng)鏈斷鏈預(yù)測(cè)預(yù)警

鼓勵(lì)企業(yè)建立供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，整合企業(yè)資源計(jì)劃,、生產(chǎn)執(zhí)行、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、客戶管理等系統(tǒng)數(shù)據(jù),，利用大數(shù)據(jù)建模構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，針對(duì)供應(yīng)商交貨延遲,、物流運(yùn)輸堵塞等關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定報(bào)警閾值,，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈斷鏈的提前報(bào)警以及應(yīng)急調(diào)度。

（六）跨環(huán)節(jié)協(xié)同

1.基于MBSE的產(chǎn)品全生命周期管理

支持企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品全生命周期管理,，構(gòu)建基于模型的系統(tǒng)工程（MBSE）平臺(tái)工具,，支持各類產(chǎn)品模型在需求、設(shè)計(jì),、分析,、驗(yàn)證等全生命周期貫通，并進(jìn)一步與產(chǎn)品實(shí)時(shí)運(yùn)維數(shù)據(jù)相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)基于全生命周期數(shù)據(jù)和模型集成融合的智能決策,，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)制造和最優(yōu)運(yùn)維,。

2.基于C2M的大規(guī)模定制化生產(chǎn)

鼓勵(lì)企業(yè)搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，構(gòu)建用戶參與設(shè)計(jì)的功能模塊，打造可以模塊化編排的數(shù)字工藝和柔性產(chǎn)線，建設(shè)按需生產(chǎn)的彈性供應(yīng)鏈系統(tǒng),，打通用戶訂單,、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)管理,、加工生產(chǎn),、物流管理等數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶可自行搭建產(chǎn)品,、工廠可按需柔性生產(chǎn),、配送可按時(shí)指定送達(dá)。